Acquisition et fidélisation clients – Les avis et notes enjeux de la qualité de vos services !

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Suivre la satisfaction de ses clients est un élément crucial pour votre restaurant quand on sait qu’acquérir un client coût 7 fois plus cher que de le fidéliser.

Une bonne stratégie de fidélisation passe par l’écoute de vos clients. Wysifood édite des solutions web pour les restaurateurs afin de permettre l’acquisition et la fidélisation des clients de ceux-ci. Fort de son expérience de plus de 3 ans dans le domaine de la restauration, Wysifood a lancé le 20 Novembre 2015 une application gratuite pour tous les restaurants afin de leur permettre de collecter les avis et notes de leurs clients directement dans l’établissement.

Que vous soavis et notes wysifoodyez propriétaire d’un restaurant ou d’un hôtel, cette application gratuite vous permet de collecter les Avis & Notes de vos clients depuis votre établissement. L’idée est simple, installée sur votre tablette, l’application Avis&Notes permet à vos clients de laisser des Avis & Notes sur les services de l’établissement afin que vous puissiez cibler les axes d’amélioration de celui-ci. Placée sur le comptoir ou à table, vos clients pourront noter vos services (Accueil, attente, propreté, ambiance, etc) et déposer un avis sur votre établissement. Les Avis&Notes remonteront en temps réel sur votre compte en ligne et vous obtiendrez des statistiques détaillées sur vos services et la qualité de ceux-ci.

En moyenne 30% des clients jouent le jeu, ce qui vous permet d’obtenir les coordonnées de vos clients, les notes attribuées et de gérer ces données précieuses pour optimiser votre offre et fidéliser votre clientèle.

L’application en images :

avis en 60 secondestablette avisambiancequalité prix

 

Comment cela marche :

  1. Je crée gratuitement mon compte en quelques secondes et recevez vos accès à entrer sur l’application.
  2. Je télécharge l’application gratuite sur ma tablette (ANDROÏD et IOS)
  3. J’entre mes accès et c’est terminé !

Entrez les accès que vous avez reçu et lancez l’application. Vos clients pourrons ensuite commencer à compléter le questionnaire de satisfaction et vous verrez en temps réel leurs Avis et Notes remontés sur votre compte Wysifood.

Pour aller plus loin :

Inscription à l’application : http://inscription.wysifood.fr/subscribe/survey
Lien vers l’application Androïd  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wysifood.survey&hl=fr
Lien vers l’application iPAD (iOS) https://itunes.apple.com/fr/app/wysifood-avis-et-notes/id1059355838?mt=8

Pour en savoir plus sur Wysifood

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