Azendoo au coeur de la révolution numérique du travail pour les TPE

#collaboration #communication #travail d’équipe #témoignage #cloud

Eddie partenaire à Pentagram, l’agence de design indépendante la plus reconnue mondialement, à adopté Azendoo il y a un an. En plus d’améliorer leur productivité en équipe, Azendoo leur a permis de reprendre contrôle de leurs réunions :

“Azendoo nous a permis d’avoir des réunions sans faire de la gestion de projet, et c’est exactement ce que nous voulions. Nous voulons parler de design, échanger des idées, ou parler des livres qu’on lit, on ne veut pas parler de qui doit faire quelle tache. Et Azendoo nous a permis de faire cela extrêmement rapidement ce qui est fantastique”

Janine Salier à co-fondé SalierDruck avec ses parents, une entreprise spécialisé dans l’impression digitale. Ils utilisent Azendoo depuis un an et demi et tous les employés ont tout de suite adopté l’outil grâce à son interface intuitive:

Les questions telles que “Où dois-je mettre cette information?” ou “As-tu vu le Post-It avec les infos sur la commande client quelque part?” ont cessé. « Une de mes employées m’a même dit que nos bureaux allaient devenir beaucoup plus calmes, et elle avait raison ! Maintenant, grâce à Azendoo, toutes nos informations sont centralisées et nous tenons tout nos délais.”

Azendoo vient par ailleurs de lever 1,5 million de dollars auprès d’investisseurs privés afin de continuer à développer la solution de travail collaboratif qui réunit déjà plus de 300 000 utilisateurs dans plus de 120 pays.

Optimisation du processus de facturation clients

#Automatisation #Externalisation #Factures clients #Cloud

 

Gifrer, entreprise pharmaceutique française, spécialisée dans la production de produits pour l’officine et la médication familiale, a choisi les solutions Esker pour automatiser et externaliser l’envoi de ses 12 000 factures clients mensuelles. Les solutions Esker permettent à Gifrer de sécuriser et fiabiliser l’envoi de ses factures clients associées à un colis.

 

Gifrer imprimait auparavant ses factures lors de la préparation de la commande et les ajoutait manuellement avant expédition dans les colis destinés à ses clients. Un processus qui impliquait de vérifier que chaque facture était insérée dans le bon colis. A réception des colis chez le client, les factures étaient régulièrement égarées ou jetées en même temps que l’emballage, entraînant ainsi des retards de paiement.

 

Suite à la mise en place de Microsoft Navision, Gifrer recherchait une solution simple et fiable lui permettant d’automatiser et d’externaliser l’envoi de ses factures clients, qui auparavant étaient insérées manuellement au sein des colis. Ce processus, imposait au service logistique un travail de vérification important et n’était pas fiable à 100%. La solution retenue devait donc permettre l’envoi simultanément des factures d’une part et des colis d’autre part.

 

Grâce à la solution Esker, Gifrer retire de nombreux bénéfices parmi lesquels :

  • La garantie d’un service de qualité avec une remise en poste en moins de 24 heures et la réception des factures en même temps que les colis.
  • Une réelle traçabilité et fiabilité de ses envois avec la mise en place de code-barres sur chaque page permettant un suivi précis de chaque facture
  • L’optimisation du flux logistique : les équipes n’ont plus à mettre manuellement les factures dans le bon colis, éliminant ainsi les risques d’insertion de factures dans le mauvais colis ou d’insertion de factures incomplètes.
  • Une réduction des coûts significative grâce au choix d’Esker plutôt qu’une impression en interne, Gifrer bénéficiant ainsi de tarifs avantageux en termes d’affranchissement.
  • L’amélioration de sa base de données clients : Gifrer est automatiquement informé lorsqu’un courrier n’a pu être remis à un de ses clients (PND) ce qui lui permet de mettre à jour régulièrement sa base clients.

 

Suite à cette première étape, Gifrer envisage d’utiliser la solution pour d’autres flux, comme l’envoi de ses relances en courriers recommandés ou pour des opérations de mailing.

 

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