Avantages et inconvénients de la réservation en ligne

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Avantages et inconvénients de la réservation en ligne

La réservation en ligne

Pour de nombreux professionnels, gérer les rendez-vous ou réservations autrement que par téléphone n’a jamais été envisagé. Après tout, cela fait des années que l’on fait comme ça, pourquoi changer ?

Pourtant, il existe une autre façon de faire : la réservation en ligne. Avec un tel système, les clients voient les disponibilités, réservent le créneau qui leur convient le mieux et, éventuellement, payent en ligne.

 

 

De prime abord, les bienfaits ne sautent pas toujours aux yeux. Alors, quels sont les avantages et les inconvénients d’un système de réservation en ligne ?

  1. Gagner du temps pour pouvoir se concentrer sur l’essentiel

Gérer les rdv ou réservations est une tâche chronophage qui nécessite qu’une personne soit en permanence disponible pour répondre au téléphone. Avec un système de réservation en ligne c’est une contrainte que l’on a beaucoup moins grâce à l’automatisation. C’est ce qu’expliquent Flavy et Béatrice.

Finalement, cela laisse davantage de temps pour des choses à plus forte valeur ajoutée comme prendre un moment pour conseiller chaque client ou encore s’occuper du marketing. Plus de visibilité égal plus de revenus, ne l’oublions pas !

Lire la suite de cet article sur le blog de MyRezApp.

Avez-vous pris le train de la transformation numérique ?

#TransfoNum #digital #croissance

Avez-vous pris le train de la transformation numérique ?

Avez-vous pris le train de la transformation numérique ?La transformation numérique, tout le monde en parle… Mais pour vous, dirigeant d’entreprise, qu’est-ce que cela signifie en pratique, simplement ?

Nous vous invitons à découvrir cette discussion entre un « patron » et son collaborateur qui revient de l’une des nombreuses conférences sur le digital comme levier de croissance.

 

 

La transformation numérique, c’est un sujet à la mode, un peu comme le « Big data » ou le sexe chez les adolescents : « Ce qui compte avant tout, c’est d’en parler, même si les plus bavards sur le sujet ne sont pas ceux qui pratiquent le plus… ».

Au contact de nombreux dirigeants de PME-PMI qui s’interrogent sur ce monde évoluant, qui s’interrogent sur les nouveaux comportements de leurs acheteurs B2C et B2B, nous avons imaginé cette discussion tirée de nos échanges

L’objectif de ce récit est de vous faire prendre conscience des opportunités offertes par la transformation numérique et sur les nouvelles façons d’interagir, de s’engager avec ses clients ultra connectés, de plus en plus autonomes dans leur processus de décision d’achat qui enquêtent sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les forums, les vidéos (…) avant de se laisser séduire par les marques.

Quand l’humour épouse le digital…

Vous pouvez lire cet article ici

 

No-shows : quelles conséquences pour votre entreprise et comment y remédier

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No-shows : quelles conséquences pour votre entreprise et comment y remédier

No-shows : quelles conséquences pour votre entreprise et comment y remédier
Si vous travaillez sur rendez-vous ou réservation, vous avez sans aucun doute déjà été victime des fameuses absences non déclarées – « no-shows » en anglais. Quelle que soit la taille de votre entreprise, il est important de veiller à limiter au maximum cet absentéisme des clients qui nuit à sa rentabilité.

 

 

 

Perte de temps, perte de revenus, organisation “sabotée” et productivité altérée sont les conséquences des no-shows sur votre entreprise. Que faire face à cela ?

Pour réduire ces absences non déclarées et renforcer l’engagement du client, l’utilisation d’une solution de gestion de planning et de réservation en ligne donne de bons résultats.

Un tel système peut en effet envoyer automatiquement des rappels de rdv par e-mail et/ou SMS à vos clients tête-en-l’air, ce qui permet de leur rafraîchir la mémoire. Dans beaucoup de cas, cela suffit à enrayer les no-shows.

 

Si ces absences sont davantage dues à de l’incorrection, il existe une arme très efficace : le paiement en ligne. Qu’il s’agisse d’un acompte ou d’un paiement intégral, vous pouvez être certain(e) que cela constitue un engagement ferme du client. Il a payé, il viendra. Les no-shows deviennent alors inexistants (ou presque).

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à lire l’intégralité de cet article sur le blog MyRezApp.

Comment booster la croissance de votre entreprise en France et dans le monde

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Comment booster la croissance de votre entreprise en France et dans le monde grâce à la Marketplace Amazon ?

La vente en ligne suppose de nombreux processus différents mais interdépendants : visibilité, promotion, gestion de commande, paiement, livraison, gestion des retours, gestion de sa réputation via les avis clients, support de langues multiples pour l’exportation…

webconfAmazon

La liste est longue et  peut paraître inquiétante mais c’est sans compter la particularité et le support de la Marketplace Amazon. Elle aborde la question non pas comme un agrégat de briques technologiques indépendantes mais comme un service global reliant vertueusement deux points : le commerçant et le client, en intégrant toutes les étapes allant de la visibilité au SAV.

 

marketplaceEn quelques clics et grâce à une simple connexion internet , vous pouvez mettre en ligne vos produits sur la marketplace et bénéficier d’un ensemble de services  (création des pages produits, service de traduction, service Expédié par Amazon, facturation, service de mise en avant marketing et de nombreux rapports pour piloter efficacement leurs business) qui vous permettent de gérer en toute simplicité et sécurité l’intégralité de votre e-commerce depuis n’importe quel dispositif, y compris un smartphone.

 

Découvrez au travers de quelques recommandations pratiques comment tirer parti de cette formidable opportunité de porter votre créativité et vos produits en France mais aussi auprès des plus de 300 millions de comptes actifs Amazon à travers le monde.

Regroupons ceux qui aident les petites entreprises à réussir !

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Regroupons ceux qui aident les petites entreprises à réussir !

foli

 

Dans le cadre des Foliweb, notre festival d’ateliers pour réussir sur internet, nous faisons régulièrement l’expérience que fédérer les énergies est la bonne solution pour être efficace.

 

 

 

Les expériences et compétences complémentaires des uns et des autres s’articulent pour permettre à chacun de trouver de la valeur :

  • les participants louent le contenu de qualité
  • les intervenants génèrent des contacts qualifiés et nouent des partenariats entre eux
  • les organisateurs augmentent leur visibilité et leur crédibilité

 

Notre dernier RDV qui en témoigne c’est les 2 jours d’ateliers Foliweb organisés pendant le Salon des Entrepreneurs à Lyon ces 13 et 14 juin 2017

L’Afnic, Jimdo et Neocamino les organisateurs, plusieurs intervenants réguliers ainsi que l’équipe Lyon Métropole d’Entrepreneurs seront mobilisés sur cet espace pour plus de concret, de fun et de convivialité.

Découvrez les dates des prochains ateliers :

  • Rendez-vous sur l’espace Foliweb du Salon des Entrepreneurs à Lyon mardi et mercredi de cette semaine
  • Créons ensemble LE site internet qui fera réussir votre entreprise le 13/06 avec La Ruche à Paris
  • Pour BOOSTER votre référencement naturel, rendez-vous le 14/06 du côté de La Cordée à Lyon, le 15/06 chez Work in Progess à Paris, le 19/06 à l’espace coworking de Moulins ou le 20/06 chez Épicentre à Clermont-Ferrand
  • Pour apprendre à utiliser les réseaux sociaux pour VRAIMENT faire du business, rendez-vous avec l’équipe de La Cordée à Nantes le 20/06
  • [En ligne] Attrapez notre série de webinars en cours (et retrouvez les replays en ligne) pour bâtir une stratégie de référencement naturel efficace et rentable !

Vous êtes une CCI, un espace de coworking ou une structure qui accompagne les dirigeants de TPE ? Vous voulez organiser des super ateliers pour votre communauté ? Vous êtes une agence web et vous aidez les TPE à réussir ? Vous vous adressez aux petites entreprises et vous aimeriez devenir partenaire des Foliweb ?

Contactez Michèle Galati via michele@neocamino.com ou directement au 01 76 36 09 44

 

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