No-shows : quelles conséquences pour votre entreprise et comment y remédier

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No-shows : quelles conséquences pour votre entreprise et comment y remédier

No-shows : quelles conséquences pour votre entreprise et comment y remédier
Si vous travaillez sur rendez-vous ou réservation, vous avez sans aucun doute déjà été victime des fameuses absences non déclarées – « no-shows » en anglais. Quelle que soit la taille de votre entreprise, il est important de veiller à limiter au maximum cet absentéisme des clients qui nuit à sa rentabilité.

 

 

 

Perte de temps, perte de revenus, organisation “sabotée” et productivité altérée sont les conséquences des no-shows sur votre entreprise. Que faire face à cela ?

Pour réduire ces absences non déclarées et renforcer l’engagement du client, l’utilisation d’une solution de gestion de planning et de réservation en ligne donne de bons résultats.

Un tel système peut en effet envoyer automatiquement des rappels de rdv par e-mail et/ou SMS à vos clients tête-en-l’air, ce qui permet de leur rafraîchir la mémoire. Dans beaucoup de cas, cela suffit à enrayer les no-shows.

 

Si ces absences sont davantage dues à de l’incorrection, il existe une arme très efficace : le paiement en ligne. Qu’il s’agisse d’un acompte ou d’un paiement intégral, vous pouvez être certain(e) que cela constitue un engagement ferme du client. Il a payé, il viendra. Les no-shows deviennent alors inexistants (ou presque).

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à lire l’intégralité de cet article sur le blog MyRezApp.

Comment booster la croissance de votre entreprise en France et dans le monde

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Comment booster la croissance de votre entreprise en France et dans le monde grâce à la Marketplace Amazon ?

La vente en ligne suppose de nombreux processus différents mais interdépendants : visibilité, promotion, gestion de commande, paiement, livraison, gestion des retours, gestion de sa réputation via les avis clients, support de langues multiples pour l’exportation…

webconfAmazon

La liste est longue et  peut paraître inquiétante mais c’est sans compter la particularité et le support de la Marketplace Amazon. Elle aborde la question non pas comme un agrégat de briques technologiques indépendantes mais comme un service global reliant vertueusement deux points : le commerçant et le client, en intégrant toutes les étapes allant de la visibilité au SAV.

 

marketplaceEn quelques clics et grâce à une simple connexion internet , vous pouvez mettre en ligne vos produits sur la marketplace et bénéficier d’un ensemble de services  (création des pages produits, service de traduction, service Expédié par Amazon, facturation, service de mise en avant marketing et de nombreux rapports pour piloter efficacement leurs business) qui vous permettent de gérer en toute simplicité et sécurité l’intégralité de votre e-commerce depuis n’importe quel dispositif, y compris un smartphone.

 

Découvrez au travers de quelques recommandations pratiques comment tirer parti de cette formidable opportunité de porter votre créativité et vos produits en France mais aussi auprès des plus de 300 millions de comptes actifs Amazon à travers le monde.

Les enjeux de la digitalisation pour les réseaux de franchise

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Les enjeux de la digitalisation pour les réseaux de franchise 

servicesalapersonne
Les entreprises de services à la personne subissent à leur tour la montée en puissance de nouveaux acteurs 100 % digitaux qui misent sur l’instantanéité et la facilité de la réservation pour prendre des parts de marché.

 

 

C’est un enjeu majeur, en particulier, pour les réseaux de franchise, nombreux dans les services à la personne. Les fondateurs d’Ogust, éditeur de logiciels dédiés à ce secteur, détaillent l’importance et les avantages de la digitalisation des réseaux de franchise. La transformation numérique – introduction de la vente en ligne, notation des prestataires… – peut les aider à renforcer leur pilotage et améliorer leur visibilité.

Découvrez l’intégralité de cet article.

E-commerce et pièces détachées / accessoires auto-moto : un marché en plein essor

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À l’occasion du Salon Mondial de l’Automobile à Paris, eBay s’intéresse – en partenariat avec l’institut IPSOS – au E-Commerce et au marché des pièces détachées Auto / Moto.

La France compte 40 millions d’automobilistes dont 18,2 millions de conducteurs quotidiens et 3,6 millions d’utilisateurs de deux-roues. Près d’un quart d’entre eux achètent des pièces sur eBay, érigeant la place de marché au 2e rang de l’achat de pièces détachées et accessoires auto-moto.

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Découvrez en une infographie :
Comment se porte ce marché ?
Où les utilisateurs achètent-ils leurs pièces détachées sur Internet ?
Quelles sont leurs motivations et leurs comportements d’achat ?
Les réponses à ces questions se trouvent dans les résultats de l’étude Ipsos pour eBay.

 

 

Cette dernière est complétée par le témoignage de vendeurs professionnels spécialisés dans cette catégorie sur eBay, qui expliquent leur parcours d’entrepreneurs e-commerçants sur une place de marché et les enjeux auxquels ils font face. Accédez à l’étude !

 

Solution Paiement pro d’Orange – témoignage client

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Solution Paiement pro d’Orange – témoignage client

L’atelier Beaurepaire a souhaité s’équiper dès l’ouverture de son showroom de mode d’une solution de paiement pour ses clients.

paiement pro orange

Il a été conquis par la solution Paiement pro d’Orange lui permettant de s’équiper sous 3 jours d’une solution simple, innovante et lui assurant un virement sous 24h.

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