Accueillir mes clients comme une grande entreprise avec Orange

Accueillir mes clients comme une grande entreprise avec Orange 

Retrouvez les exemples de Caroline, Jean-Pierre et Cédric qui nous disent comment ils ont professionnalisé l‘accueil de leurs clients et partenaires grâce à leur offre Pro Office https://www.youtube.com/watch?v=AFK0nX3faz4

Avec les offres Pro Office d’Orange
Soyez bien perçu au premier appel grâce à l’accueil téléphonique professionnel et personnalisé enregistré en studio

Soyez toujours joignable sans perdre aucun appel avec les renvois, transferts d’appels et appels simultanés

Et retrouvez vos lignes professionnelles sur votre mobile même votre mobile avec My Office Phone

Avec Orange, bénéficiez des services inclus qui font la différence :

– Les services de standard téléphonique dans la Livebox Pro, les postes et forfaits d’appels
– L’Installation et la prise en main sur site
– Une facture unique

Retrouvez le témoignage de Sébastien Madec Conseiller immobilier

http://pro.orange.fr/actualites/orange-open-pro-office-avec-sebastien-madec.html

Et pour plus d’informations : cliquez ici 

 

Google, un moteur de réussites pour les professionnels, PME et TPE

#TPE #PME #internet #formation #accompagnement

Google, un moteur de réussites pour les professionnels, PME et TPE

20160615_google_salon-entrepreneurs_nicolas__ndp0115Pour aider les TPE/PME françaises à se développer sur Internet, Google a mis en place de nombreuses initiatives gratuites de formation et d’accompagnement. Participez à notre webinar le Mardi 8 Novembre à 14h.

Nous présenterons les dernières tendances du digital ainsi que de nombreux outils qui vous permettent d’aller plus loin dans la connaissance des comportements consommateurs à l’ère 2.0 : Google trends, Think with Google ou encore Consumer Barometer.

 

Nous vous présenterons enfin les ressources et solutions d’accompagnement qui vous aideront à tirer profit de l’ensemble de ces solutions…. Inscrivez-vous dès maintenant !

Google pour les Pros forme les professionnels au Salon des Entrepreneurs de Paris

Google pour les Pros forme les professionnels au Salon des Entrepreneurs de Paris

#SDEParis, #formationdigitale, #GooglepourlesPros

Google pour les Pros au Salon des Entrepreneurs

Afin d’accompagner les PME, TPE et Professionnels à développer leur visibilité sur Internet, Google Pour les Pros s’installe au Salon des Entrepreneurs de Paris les 3 et 4 février prochains avec un espace dédié à la formation digitale. Inscrivez-vous ici pour obtenir votre badge.

Les formations collectives animées par nos experts et les séances individuelles de diagnostic proposées gratuitement sur l’espace Google pour les Pros auront pour objectif de permettre aux PME, TPE, entrepreneurs et professionnels de développer leurs compréhension des opportunités offertes par le web, approfondir leurs connaissances d’outils gratuits et payants et développer un plan d’actions personnalisé.

Depuis 2012, près de 50 000 professionnels en France ont déjà recueilli des conseils dans le cadre du programme Google pour les Pros pour mieux exploiter le potentiel de croissance offert par le web.  

 

Changez d’état d’esprit pour trouver des clients sur Internet

Pour trouver des clients avec internet, par où commencer ? Beaucoup se demandent quels outils utiliser et quelles démarches mettre en place. Très souvent, la première étape est de changer d’état d’esprit. Pour réussir sur Internet, la règle est désormais de penser “besoin de mes prospects”, “envies de mes clients” et “problématiques que rencontrent ma communauté”.

Attirer plutôt qu’interrompre

Quand on veut se marier, on n’entre pas dans un bar pour apostropher la première personne croisée et lui proposer le mariage. La phase de séduction est très importante.

Pour le business, c’est exactement pareil, vous ne devez plus surprendre vos prospects dans leur quotidien mais au contraire faire en sorte qu’ils vous découvrent et se rapprochent de vous étape par étape.

Créez des contenus (articles de blog, témoignages, interviews, vidéos ou infographies par exemple) qui vont les aider à progresser, répondre à leurs questions et finalement les rendre meilleurs. Diffusez ces contenus là où sont vos prospects (blogs, media, réseaux sociaux…) et laissez-les venir à vous.

Proposer ce qu’on ne peut pas refuser

On dit souvent que la plupart des ventes ne se font pas car on ne les propose pas.

Ne faites pas partie de ces entreprises qui pensent qu’on veut acheter leurs produits ou services. Vos prospects veulent avant tout satisfaire un besoin, combler une envie ou résoudre une problématique.

Quand ils sont sur votre site internet ou vous suivent sur les réseaux sociaux, proposez-leur une marche à franchir assez engageante (vous laissez leurs coordonnées pour être rappelé, acheter un produit, s’inscrire pour un test…) en leur montrant que cela va d’abord leur être utile à eux.

Un outil très puissant dans ce cadre est la page de conversion qui permet de capturer les contacts des visiteurs de votre site en échange d’un guide PDF, d’un diagnostic par téléphone ou d’une série d’emails.

Séduire dans la durée

Tous les internautes qui vous contactent ne sont pas toujours dans une phase d’acte d’achat. L’important est qu’il vous ait laissé un contact.

De votre côté, vous pourrez alors les tenir dans une boucle de communication régulière (et surtout automatique, qui ne vous coûte rien en terme d’énergie ou de temps). L’objectif est de les faire vous contacter vous plutôt que vos concurrents quand ils ont un besoin auquel vous pouvez répondre.

À vous de jouer!

Que vous soyez à la tête d’une petite entreprise ou d’une multinationale, cette méthode vous place comme un expert de votre secteur au sein de votre communauté et vous permet de trouver des clients avec internet dans la durée.

La démarche est scientifique, vous décidez de quoi faire en fonction de l’existant et mesurez les résultats de vos initiatives pour décider ce qui doit être arrêter ou au contraire accélérer.

Tous les outils existent et sont accessibles aux indépendants, TPE, PME et grands groupes pour trouver des clients avec internet.

Augmentez votre chiffre d’affaire grâce à internet en suivant la méthode Neocamino et retrouvez toutes les éditions des Webmarketing Days en ligne

Les Rencontres Régionales Transition Numérique

Un tour de France est organisé avec le soutien d’Axelle Lemaire – secrétaire d’état au numérique – événement durant lequel les entreprises peuvent échanger avec leurs partenaires locaux et découvrir des solutions innovantes pour débuter ou accélérer leur Transition Numérique.

Le « HUB » Transition Numérique, un démonstrateur de la Transition Numérique en 7 piliers :

1- Piloter votre entreprise de demain

2- Piloter et sécuriser vos données

3- Mettre en oeuvre une stratégie numérique d’acquisition de clients

4- Entrer dans la 3ème révolution industrielle

5- Profiter des objets connectés pour développer votre business

6- Collaboratif et mobilité : s’inscrire dans les modèles économiques émergents

7- Passer au commerce connecté

Des ateliers de 45 minutes pour mieux comprendre les enjeux de la Transition Numérique

Des plateaux TV de 15 minutes avec le témoignage des acteurs du Numérique

Pour en savoir plus et vous inscrire c’est ici ! 

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