Pour trouver des clients avec internet, par où commencer ? Beaucoup se demandent quels outils utiliser et quelles démarches mettre en place. Très souvent, la première étape est de changer d’état d’esprit. Pour réussir sur Internet, la règle est désormais de penser “besoin de mes prospects”, “envies de mes clients” et “problématiques que rencontrent ma communauté”.
Attirer plutôt qu’interrompre
Quand on veut se marier, on n’entre pas dans un bar pour apostropher la première personne croisée et lui proposer le mariage. La phase de séduction est très importante.
Pour le business, c’est exactement pareil, vous ne devez plus surprendre vos prospects dans leur quotidien mais au contraire faire en sorte qu’ils vous découvrent et se rapprochent de vous étape par étape.
Créez des contenus (articles de blog, témoignages, interviews, vidéos ou infographies par exemple) qui vont les aider à progresser, répondre à leurs questions et finalement les rendre meilleurs. Diffusez ces contenus là où sont vos prospects (blogs, media, réseaux sociaux…) et laissez-les venir à vous.
Proposer ce qu’on ne peut pas refuser
On dit souvent que la plupart des ventes ne se font pas car on ne les propose pas.
Ne faites pas partie de ces entreprises qui pensent qu’on veut acheter leurs produits ou services. Vos prospects veulent avant tout satisfaire un besoin, combler une envie ou résoudre une problématique.
Quand ils sont sur votre site internet ou vous suivent sur les réseaux sociaux, proposez-leur une marche à franchir assez engageante (vous laissez leurs coordonnées pour être rappelé, acheter un produit, s’inscrire pour un test…) en leur montrant que cela va d’abord leur être utile à eux.
Un outil très puissant dans ce cadre est la page de conversion qui permet de capturer les contacts des visiteurs de votre site en échange d’un guide PDF, d’un diagnostic par téléphone ou d’une série d’emails.
Séduire dans la durée
Tous les internautes qui vous contactent ne sont pas toujours dans une phase d’acte d’achat. L’important est qu’il vous ait laissé un contact.
De votre côté, vous pourrez alors les tenir dans une boucle de communication régulière (et surtout automatique, qui ne vous coûte rien en terme d’énergie ou de temps). L’objectif est de les faire vous contacter vous plutôt que vos concurrents quand ils ont un besoin auquel vous pouvez répondre.
À vous de jouer!
Que vous soyez à la tête d’une petite entreprise ou d’une multinationale, cette méthode vous place comme un expert de votre secteur au sein de votre communauté et vous permet de trouver des clients avec internet dans la durée.
La démarche est scientifique, vous décidez de quoi faire en fonction de l’existant et mesurez les résultats de vos initiatives pour décider ce qui doit être arrêter ou au contraire accélérer.
Tous les outils existent et sont accessibles aux indépendants, TPE, PME et grands groupes pour trouver des clients avec internet.
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