Avez-vous pris le train de la transformation numérique ?

#TransfoNum #digital #croissance

Avez-vous pris le train de la transformation numérique ?

Avez-vous pris le train de la transformation numérique ?La transformation numérique, tout le monde en parle… Mais pour vous, dirigeant d’entreprise, qu’est-ce que cela signifie en pratique, simplement ?

Nous vous invitons à découvrir cette discussion entre un « patron » et son collaborateur qui revient de l’une des nombreuses conférences sur le digital comme levier de croissance.

 

 

La transformation numérique, c’est un sujet à la mode, un peu comme le « Big data » ou le sexe chez les adolescents : « Ce qui compte avant tout, c’est d’en parler, même si les plus bavards sur le sujet ne sont pas ceux qui pratiquent le plus… ».

Au contact de nombreux dirigeants de PME-PMI qui s’interrogent sur ce monde évoluant, qui s’interrogent sur les nouveaux comportements de leurs acheteurs B2C et B2B, nous avons imaginé cette discussion tirée de nos échanges

L’objectif de ce récit est de vous faire prendre conscience des opportunités offertes par la transformation numérique et sur les nouvelles façons d’interagir, de s’engager avec ses clients ultra connectés, de plus en plus autonomes dans leur processus de décision d’achat qui enquêtent sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les forums, les vidéos (…) avant de se laisser séduire par les marques.

Quand l’humour épouse le digital…

Vous pouvez lire cet article ici

 

Réservation en ligne : 3 bonnes raisons de s’y mettre

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Réservation en ligne : 3 bonnes raisons de s’y mettre

 

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Pourquoi la réservation en ligne séduit-elle autant ? C’est simple : elle participe à l’expérience client ! Il s’agit de répondre aux attentes des consommateurs qui sont nombreux à la plébisciter. Les professionnels doivent donc s’adapter. Vous êtes sceptique ? Voilà 3 bonnes raisons de se mettre à la réservation en ligne !

 

 

1/ Transformer son site internet en véritable outil de vente
Votre site est bien référencé et génère du trafic, alors autant en profiter pour transformer les visites en ventes ! La réservation en ligne incite les clients à réserver plus rapidement.

2/ Gagner du temps sur la gestions des rendez-vous ou réservations
Vous et vos clients gagnez du temps ! Ces derniers peuvent réserver 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. De votre côté, le nombre d’appels reçus s’en trouve diminué, vous avez moins de clients à rappeler en fin de matinée / journée, ou entre deux clients.

3/ Pour lutter contre les “no-shows” (absentéisme des clients)
En payant en ligne lors de la réservation, vos clients prennent un engagement : ils ont payé, ils viendront. S’ils doivent annuler, alors ils prendront le temps de vous en informer, de sorte à récupérer leur argent (simple acompte ou paiement total).

Pour aller plus loin, consultez la version intégrale de cet article sur le blog de MyRezApp.

Les Web Conférences Transition Numérique

#Webinar #Usages #TransitionNumérique #solutions

webconf
Transition Numérique Plus organise des Web conférences afin de vous tenir informés sur les usages du numérique et les solutions disponibles sur le marché. Des usages, des retours d’expérience utilisateurs, des cas concrets !

 

 

Planning et thématique des prochaines Web Conférence :

  • 20 juin 2017 – 14h – « Comment booster la croissance de votre entreprise en France et dans le monde grâce à la Marketplace Amazon ? » (Web Conférence animée par Amazon France ) Inscrivez-vous !
  • 27 juin 2017 – 14h – « Simplifier la façon de travailler en entreprise avec Dropbox Business » (Web Conférence animée par Dropbox  – Inscrivez-vous !

Ces sessions sont enregistrées, n’hésitez pas à les visualiser à tout moment.

C’est parti pour le mois du Numérique !

#TPE #PME #Transformation Numérique
C’est parti pour le mois du Numérique !

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Sous l’égide de la CCI Paris Ile-de-France, participez au mois du Numérique.

Venez découvrir les dernières tendances et solutions digitales, rencontrer experts et professionnels pour saisir les opportunités du numérique et booster votre stratégie commerciale.

 

 

 

Inscrivez-vous :

 

Cas d’usage – La transformation numérique d’auxiliaire de vie

#casdusage  #témoignage #bot.

Alenvi et Ogust oeuvrent ensemble pour revaloriser le métier d’auxiliaire de vie

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Alenvi est une entreprise de services à la personne, spécialisée dans l’accompagnement de qualité des personnes âgées.

La société vise la revalorisation du métier d’auxiliaire de vie.

 

 

Ce besoin part d’un constat :

  • Le vieillissement de la population s’accentue et les besoins d’accompagnement des personnes âgées grandissent en parallèle,
  • Malgré ces besoins, le secteur est touché par un manque d’auxiliaires de vie qualifiés : le métier est difficile et peu valorisé,
  • Par conséquent, les personnes âgées éprouvent des difficultés à trouver l’aide adéquate.

 

S’appuyant sur ces conclusions, Alenvi s’est donné pour mission de revaloriser le métier d’auxiliaire de vie en faisant appel aux nouvelles technologies.

Tout d’abord, la stat-up a décidé de mettre l’accent sur l’autonomie du travail. Elle a décidé de créer des groupes composés de douze auxiliaires afin qu’ils gèrent totalement eux-mêmes leur activité : les agendas, les absences et les remplacements, la prospection, la formation et les questions professionnelles.

Le recours à Ogust, éditeur de logiciels dédiés aux entreprises de services à la personne afin de revaloriser le métier d’auxiliaire de vie

Editeur de logiciels dédiés au secteur des services à la personne, Ogust a mis au point un ERP de gestion pour les entreprises du secteur et a créé une solution e-commerce leur permettant de créer leur propre boutique en ligne en mode Saas.

Ogust a ouvert l’accès à son catalogue d’API afin de permettre aux auxiliaires de vie d’Alenvi de consulter toutes les informations de leur groupe : planning, adresses des clients, les besoins ou encore les demandes de remplacements. Ils peuvent également consulter leurs propres informations personnelles (contrat, temps de travail…) et les formations proposées par la start-up. L’accès à cette information en temps réel permet aux groupes d’auxiliaires de vie de travailler en toute autonomie et de prendre ensemble les décisions concernant leurs missions et leurs clients.

Enfin, Alenvi a mis au point un chatbot sur la plateforme de messagerie instantanée Messenger, afin que les auxiliaires puissent obtenir, via leur smartphone, des réponses à toutes les questions opérationnelles. Directement relié à Ogust Manager, le chatbot récupère les informations et les communique aux auxiliaires.

 

Des bénéfices réels

Grâce à une interface simple d’usage, les auxiliaires sont à 100% autonomes. Leur capacité à s’organiser accroît leur intérêt pour ce métier et les valorise.

La transformation numérique d’auxiliaire de vie, réussie grâce au recours des nouvelles technologies, a complètement transformé ce métier autrefois peu considéré.

 

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